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Système d'écoute et d'information du patient

 

 

La politique de l'Hôpital Privé Gériatrique les Sources privilégie la relation patient (stratégie définie, questionnaire de sortie, enquêtes satisfaction, gestion des plaintes, Commission de Relations avec les Usagers,  Internet, ...) dans le but de corriger les dysfonctionnements, d'identifier les attentes des usagers et de planifier les objectifs d'amélioration.


Les résultats sont périodiquement restitués aux équipes, aux représentants des usagers et aux usagers.

 
Lien vers sites utiles :

http://www.sante.gouv.fr/espace-droits-des-patients.html